Política de Privacidade

O Alldio respeita sua privacidade. Usamos dados pessoais para operar a plataforma, publicar press kits quando você escolhe fazer isso, processar assinaturas, oferecer suporte e manter o serviço seguro.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados informados por você, dados gerados pelo uso do serviço e dados de integrações escolhidas por você.

Dados fornecidos por você

• nome, e-mail, telefone, WhatsApp e dados de cadastro;
• nome artístico, bio, fotos, links, agenda, contatos e demais informações do press kit;
• links de áudio, vídeo, redes sociais, plataformas de música e materiais promocionais;
• informações relacionadas a planos, pagamentos e assinaturas;
• mensagens enviadas em canais de suporte ou contato.

Dados coletados automaticamente

• endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional e idioma;
• logs técnicos, páginas visitadas, eventos de uso, horários de acesso e origem da visita;
• cookies, identificadores semelhantes e localização aproximada derivada do acesso.

Dados de terceiros ou integrações

Quando você conecta, incorpora ou informa links de serviços externos, podemos tratar dados necessários para exibir esses materiais ou manter a integração funcionando. Não inventamos nem controlamos as práticas de privacidade desses serviços externos.

2. Como usamos os dados

Podemos usar dados pessoais para:

• criar e gerenciar sua conta;
• publicar, hospedar e exibir sua página pública de artista;
• processar pagamentos, assinaturas, renovações, cancelamentos e suporte financeiro;
• responder dúvidas, solicitações e mensagens de suporte;
• proteger a plataforma contra abuso, fraude, spam e acessos indevidos;
• analisar uso, corrigir erros, medir performance e melhorar o produto;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
• enviar comunicações importantes sobre conta, segurança, pagamentos ou mudanças no serviço.

3. Bases legais da LGPD

Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme o contexto. As bases legais podem incluir:

• execução de contrato, para entregar o serviço solicitado por você;
• consentimento, quando a lei exigir uma autorização específica;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, para segurança, melhoria do serviço e prevenção de abuso;
• prevenção à fraude e segurança;
• exercício regular de direitos, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Conteúdo público

Informações que você publica na página do artista podem ficar visíveis publicamente. Isso inclui textos, fotos, links, embeds, agenda, contatos profissionais e outros dados escolhidos por você. Evite publicar informações que não queira disponibilizar ao público.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, melhorar a experiência, entender uso da plataforma, medir campanhas e proteger o serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, mas alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais quando necessário com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, e-mail, suporte e analytics;
• processadores de pagamento e parceiros necessários para assinaturas e cobranças;
• serviços externos integrados ou escolhidos por você para exibir conteúdo;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos;
• terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição ou operação semelhante, respeitada a legislação aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais como lista de contatos.

7. Transferências internacionais

Alguns provedores usados para operar o Alldio podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos usar fornecedores e medidas compatíveis com a proteção exigida pela legislação aplicável.

8. Retenção e exclusão

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, proteger direitos e manter registros operacionais. Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou bloqueá-los, conforme a lei aplicável.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso indevido, perda, alteração e uso não autorizado. Mesmo assim, nenhum serviço digital é totalmente imune a riscos. Se você suspeitar de acesso indevido, entre em contato pelo canal oficial.

11. Crianças e adolescentes

O Alldio não é direcionado a crianças. Menores de idade devem usar a plataforma com autorização e acompanhamento de responsável legal, quando aplicável.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas nossas práticas. A versão mais recente ficará disponível nesta página.

13. Contato

Para solicitações sobre privacidade, dados pessoais ou exercício de direitos, use o canal oficial de contato disponível em alldio.me.